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Electronica en Bolivia : cable de red, Cable Coaxial, Redes y telecomunicaciones, Audio y Video, Paneles solares, Camaras de seguridad, Computadoras, servicio tecnico

Preguntas frecuentes

En este apartado pretendemos dar respuesta de forma fácil y rápida a aquellas preguntas más comunes. Si ninguna de estas respuestas le sirve de ayuda, por favor no dude en ponerse en contacto con nosotros.

Pagos y Envíos

¿En dónde prestáis servicio?

Somos una tienda online con lo que hacemos el envío de nuestros productos desde nuestros almacenes hasta su domicilio esté donde esté.
Nuestra tienda de Electronica presta servicio de entrega en todos los departamentos de de Bolivia y todas sus poblaciones, asi como tambien a Matogroso do sul "Brasil".
Además enviamos nuestros artículos a cualquier parte del mundo (consúltanos las condiciones y costes de envío)

¿Qué cuesta el envío?

Tenemos promociones de envío gratuito temporales según el importe de la compra para que te salga gratis el envío.

¿Cómo actuar en caso de que reciba un paquete golpeado o roto?

Trabajamos con las mejores mensajerías, aun así puede darse el caso de que algún paquete llegue con desperfectos, en este caso hay que dejar por escrito en el albarán que se firma al mensajero que se ha recibido el paquete dañado y comunicárnoslo de inmediato, ya que de modo contrario no se podrá reclamar al seguro.

¿Una vez hecho el pedido, cuanto tardaré en recibirlo?

Los pedidos se envían todos los días por la tarde excepto los sábados y domingos que no trabaja la mensajería.
Si por ejemplo usted realiza un pedido un martes a las 12:00 del mediodía lo tendrá en su domicilio el miércoles a lo largo del día. Si realiza un pedido el viernes por la mañana lo tendrá en su domicilio el lunes.

Los pedidos realizados desde el viernes tarde hasta el lunes por la mañana se envían el lunes por la tarde para ser entregados el martes.
Estas son las condiciones normales de entrega, en algún caso muy puntual puede retrasarse algo más por razones ajenas a nosotros como fiestas, fallos en las mensajerías, etc.

¿Cuantos paquetes me entregará el mensajero?

Las expediciones pueden constar de uno o más bultos, si consta de más de un bulto siempre lo dejamos bien marcado en los paquetes para ayudar a identificarlos. A demás en el albarán que tiene que firmar al mensajero le indican los bultos que componen el envío.
Es muy importante que al firmar el albarán de entrega al mensajero se compruebe que le han entregado todos los bultos.

¿Cómo puedo pagar mi pedido?

Aceptamos pagos por Ingreso en Cuenta o Transferencia Bancaria, Paypal , Tarjeta de Crédito y Contra Reembolso.

Politicas de Privacidad

Electronica-cyber (en adelante "Electronica-cyber") establece en su Política de Privacidad las condiciones y términos acordes con la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal para asegurar el buen uso y la confidencialidad en el tratamiento de tus datos de carácter personal.
La presente política de protección de datos podrá variar con el tiempo debido a los posibles cambios legislativos, jurisprudenciales o de los criterios seguidos por la Agencia de Bolivia de Protección de Datos y/o la autoridad competente en cada momento. Es por ello que Electronica-cyber se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales que se encuentran vigentes en el momento preciso en que se acceda a los websites, así como a prácticas del sector.
Agradecemos tu interés y esperamos que disfrutes visitándonos.

CONFIDENCIALIDAD
Todos los datos proporcionados mediante correo electrónico o formularios electrónicos serán tratados según la normativa vigente sobre protección de datos personales, y en todo caso tendrán el carácter de confidencial para el personal de Electronica-cyber que gestione dicha información.
Electronica-cyber no revelará la información personal que proporciones en este sitio Web a terceros, salvo cuando sea necesario para la prestación del servicio contratado o en aquellos casos en los que la revelación sea exigida por la legislación vigente, por orden judicial, o por una autoridad competente gubernamental o de otra índole.
Electronica-cyber se compromete a proteger la intimidad de sus clientes y usuarios de su sitio Web. En esta Declaración se describe su política en lo referente a la recopilación y el uso de información en este sitio Web.
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Mediante la implementación de los formularios incluidos en los diferentes websites, relativos a servicios prestados por Electronica-cyber, aceptas la inclusión y tratamiento de los datos que proporciones en ficheros de datos de carácter personal.

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En el momento que un usuario se registra en nuestro servidor seguro o realiza un pedido, sus datos personales, domiciliarios, y los relativos a sus compras, son incorporados a nuestra base de datos para tramitar el pedido.
Electronica-cyber se compromete a guardar la máxima reserva y confidencialidad sobre la información que le sea facilitada y a utilizarla únicamente para los fines indicados.
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Electronica-cyber es responsable de dichos ficheros de datos de carácter personal, con las finalidades de realizar el mantenimiento y gestión de la relación con los Usuarios, así como con la finalidad de informar al usuario acerca de promociones y ofertas de productos que puedan ser de su interés.
Asimismo, informamos que la información de las bases de datos podrá ser usada para la identificación de los Usuarios y para la realización de estudios estadísticos de los Usuarios registrados.
Durante el proceso de recogida de datos, y siempre que se soliciten datos, los Usuarios serán informados del carácter obligatorio o voluntario de la recogida de datos.
El introducir los datos en alguna o algunas de las hojas de captación de datos implica el aceptar la presente política de privacidad, dando por entendido que has sido informado de las condiciones de la misma y que te comprometes a su entero cumplimiento durante la navegación y participación en la web.

BAJA DE LA LISTA DE DISTRIBUCIÓN DE INFORMACIÓN
Electronica-cyber, como parte de sus servicios al usuario, envía correos electrónicos de forma regular: confirmando la creación de la cuenta recién creada por un cliente, notificando mejoras, novedades u ofertas, que se produzcan en esta página Web, así como cualquier otro tipo de información acerca de posibles productos, promociones u ofertas que puedan ser de su interés.
En el mismo momento de la captación de datos se te facilitará de forma fácil, accesible y gratuita la opción de oponerte al tratamiento de tus datos de carácter personal con fines publicitarios o promocionales.
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Tanto el acceso a los websites como el uso que pueda realizarse de la información y contenidos incluidos en los mismos, será de exclusiva responsabilidad de quien lo realice. Por tanto, el uso que pueda hacerse de la información, imágenes, contenidos y/o productos reseñados y accesibles a través del mismo, estará supeditada a la legalidad, sea nacional o internacional, aplicable, así como a los principios de buena fe y uso lícito por parte de los Usuarios, quienes serán enteramente responsables de dicho acceso y correcto uso.
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Si necesitas que te ayudemos o si tienes alguna consulta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estaremos encantados de atenderte.

Precios y disponibilidad

• El precio que ves en nuestra tienda online, es el mismo que te aparecerá en el carrito final de la compra. Solo se aumentara el precio del transporte dependiendo del país donde se realice la compra.

• Los pedidos siempre son atendidos por riguroso orden de recepción.

• Si se agotasen las existencias de un producto solicitado, nos pondremos en contacto con el cliente para acordar los nuevos términos de envío. En este momento el cliente puede decidir si sigue o anula el pedido.

Plazos de entrega

Depende del producto pedido, los artículos tendrán uno u otro plazo de entrega. En la información de cada producto se presenta el tiempo de entrega aproximado. Dependerá si el artículo es personalizado. Recuerde que los envíos serán realizados una vez que se haya realizado el cobro correctamente.
Siempre que haya stock y no haya errores de tramitación los plazos de entrega aproximados serán los siguientes:
• Santa cruz Bolivia de 2 Horas a 7 Horas
• Bolivia: De 1 a 7días aprox.
• Corumba Matogroso del sur (Brasil) 2 a 4 dias
• Latinoamérica, Resto del Mundo: De 15 a 18 días aprox.

Muy importante:

1. Se intentará que el envío del pedido se realice en el menor tiempo posible, pero el receptor deberá tener en cuenta las disposiciones del país de destino para la importación de los artículos solicitados. Tampoco serán imputables los efectos producidos por huelgas, conflictos bélicos u otras circunstancias ajenas a su control.

2. Nuestra empresa no será responsable de las demoras en el despacho aduanero, ni de si las autoridades locales deciden confiscar cualquier elemento contenido en un envío. Los gastos de envío para todos los productos exportados se basan en el peso volumétrico calculado y en el destino de entrega.

3. Todos nuestros artículos salen de almacén o fábrica con el embalaje en perfectas condiciones. Si en la entrega observa que el bulto está visualmente deteriorado; hágalo constar claramente en el albarán de entrega de la mensajería indicando "BULTO GOLPEADO" y comuníquenoslo inmediatamente. Asegúrese que el paquete ha llegado en perfectas condiciones.

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Santa cruz - Bolivia By The one Hernan

Calle charcas entre aroma y murillo 279 zona los pozos

Celular: (591) 60017257 Email: electronica-cyber@hotmail.com

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